Service Operations & Growth Manager

안녕하세요,
정도원입니다

대기업에서 커리어를 시작하여 배달의민족의 초기 스타트업 시절부터
유니콘까지의 성장 전 과정을 함께하며 성장한 전문가입니다

운영기획 서비스운영 B2B 세일즈 CSM 영업전략 수립 비즈니스 개발 시장분석 어드민 개발

끊임없이 배우고,
경계를 넘는 사람

대기업에서 커리어를 시작하여, 우아한형제들(배달의민족)의 초기 스타트업 시절부터 유니콘, M&A까지의 성장 전 과정을 함께하며 사업 확장의 전체 사이클을 직접 경험해왔습니다.

이러한 실무 기반의 통합 경험을 바탕으로 전략적 사고와 실행력을 겸비한 세일즈 및 사업개발 전문가로 성장하고 있습니다.

역할의 경계를 정하지 않고, 조직 내 모든 일에 능동적으로 관심을 갖고 스스로 학습하며 성장해왔습니다. 모르는 일이 있으면 주저 없이 묻고 배우며, 세일즈뿐 아니라 서비스 기획, 사업 기획 영역까지 역량을 확장해왔습니다.

17+
총 경력 (년)
6+
근무 회사
7+
주요 프로젝트
1
창업 경험

경력 사항

총 17년간의 다양한 경험을 통해 사업 확장의 전체 사이클을 직접 경험해왔습니다.

(주)스톤아이 2024.05 - 재직중
서비스 운영부터 세일즈 백오피스
  • 영업대행사 관리 및 정책 수립
  • 영업 지원 프로세스 구축 및 개발
  • 서비스 운영정책 수립
  • 서비스 개발 (프론트엔드) Admin
  • PM (B2B 서비스 & 결제시스템 개선)
위대한상상 (요기요) 2023.03 - 2023.11
현장 영업 성과와 프로세스 개선을 동시에 진행
  • 호남 지역 필드 세일즈 매니저
  • 시설 요기요사장님 메뉴얼 제작 배포
  • KPI 연속 100% 달성
바로고 2020.06 - 2021.08
데이터 기반 B2B 운영프로세스 구축
  • B2B 고객사 운영관리 및 프로모션
  • 상점 컨설팅 프로그램 기획 및 실행
  • 라이더 & 상점 관리 프로세스 설계
우아한형제들 (배달의민족) 2012.03 - 2018.11
B2B 세일즈 및 세일즈 리더 · TF 리딩까지, 성장의 모든 단계 경험
  • 강남·서초·광주 등 지역 세일즈 리딩
  • 바로결제 TF 참여, 프로젝트 참여
  • 배민라이더스 TF 참여, 관악센터 센터장 역임
펀인그라운드 (창업) 2022.03 - 2023.03
사업 총괄 · 투자유치 · B2B 영업
  • B2B 고객사 영업 (SK M&서비스, DCC E&T, 넥스트유니콘 등)
  • 투자유치 IR기획 (고양IR데이 기업 선정, 넥스트유니콘 동행1기 기업선정)
  • 사업 총괄 업무 및 웹사이트 기획

학력

동서울대학교 / 마케팅학과 졸업 (2007)

보유 역량

Hard Skills

B2B 영업 데이터 분석 서비스 기획 프론트엔드 개발

Soft Skills

커뮤니케이션 꼼꼼함 리더십 경청

Tools

PowerPoint Excel Notion Slack MySQL Cursor

주요 프로젝트

담당한 프로젝트를 최신순으로 구성했습니다.

자기 분석

S
강점
  • 긍정적인 마인드와 일에 대한 열정
  • 변화에 대한 빠른 적응력과 학습력
  • 협업 부서와의 유연한 커뮤니케이션 능력
  • 업무 과정에서의 책임감과 실행력
W
약점
  • 성과 창출까지 다소 시간이 걸리는 슬로우 스타터 성향
  • SQL, Excel 등 테크 기반 업무 도구에 대한 고도화 필요
O
기회 요인
  • 스타트업 초기부터 유니콘, M&A까지 전 성장 단계 경험
  • 실무 기반의 다양한 프로젝트 리딩 경험
  • 다양한 산업과 고객군에 대한 시야 확장을 통한 업무 분석력
  • 복합적인 상황을 파악해 비즈니스 구조를 이해하고 설계하는 역량
T
위협 요인
  • 새로운 도메인에 대한 이해 및 온보딩까지 다소 시간 소요
  • 업무 몰입 전 높은 이해도를 요구하는 습득형 접근 특성
  • 반복적인 업무보다, 새로운 문제 해결 상황에서 성과가 더 잘 드러나는 성향

일하는 방식

1

목표 달성도 중요하지만 일의 과정에서 재미를 찾는 편이에요.

2

회사와 세상에 긍정적 영향을 주는 일은 그 자체로 동기부여가 됩니다.

3

문제가 생겨도 그 상황 안에서 일을 진행할 수 있는 방향을 찾습니다.

4

함께 정한 기한은 반드시 지키려고 노력해요.

5

나이는 많지만 생각은 꼰대가 되지 않으려 노력합니다.

6

사소한 일이라도 배우는 자세로 일합니다.

7

동료를 존중하고 존중 받는 사람이 되고자 합니다.

8

정직과 신뢰를 바탕으로 생활합니다.

관심사

여행

여행과 캠핑을 즐기며 가족들과 다양한 활동을 합니다. 한 번 방문한 도시는 재방문보다 새로운 장소와 문화 탐색을 선호합니다.

수영

체력 관리와 스트레스 해소를 위해 운동을 꾸준히 실천합니다. 수영, 필라테스, 헬스 등 다양한 활동을 통해 밸런스를 유지합니다.

독서

유튜브보다는 책을 읽으며 여가시간을 보내는 것을 선호합니다. 독서는 생각의 폭을 넓히고, 업무에도 깊이 있는 인사이트를 제공합니다.

함께 성장할 준비가 되어있습니다

새로운 도전을 즐기며, 팀과 함께 성장하는 길을 선택합니다. 언제든 연락주세요.